常見問題問答
打開桌面的TouchScreen Control Panel,進(jìn)行相關(guān)設(shè)置后保存,但不起作用
請(qǐng)確認(rèn)您在更改過程中,沒有收到安全軟件的攔截,例如保護(hù)注冊(cè)表。
為什么我的光學(xué)屏無法多點(diǎn)觸摸?
首先確定您使用的系統(tǒng)支持多點(diǎn)觸摸(windows7家庭高級(jí)版及以上版本),其次確定您使用的程序支持多點(diǎn)(windows7自帶的畫圖軟件,ProEduBoard軟件等)。
光標(biāo)無法移動(dòng),但是能點(diǎn)擊
請(qǐng)打開驅(qū)動(dòng)程序軟件,點(diǎn)擊設(shè)置,查看模式是否是鼠標(biāo)模式,如不是,請(qǐng)選擇鼠標(biāo)模式,確定退出。
局部觸摸失效
請(qǐng)檢查左右上角的探測(cè)器沒有被遮擋,左右邊框及下邊框的反光條沒有被遮擋活著被污染
什么情況下需要校準(zhǔn)?
當(dāng)出現(xiàn)定位不準(zhǔn)確的時(shí)候,您需要運(yùn)行驅(qū)動(dòng)程序附帶的校準(zhǔn)程序,按照指引進(jìn)行校準(zhǔn),校準(zhǔn)有4點(diǎn)校準(zhǔn)和25點(diǎn)校準(zhǔn)兩種模式(打開驅(qū)動(dòng)程序軟件TouchScreen Control Panel,點(diǎn)擊設(shè)置以改變校準(zhǔn)設(shè)置),請(qǐng)使用25點(diǎn)模式進(jìn)行校準(zhǔn)。校準(zhǔn)時(shí)采用的是“抬筆模式”,所以沒有點(diǎn)中靶心前可以不要抬筆,直至移動(dòng)到靶心后再抬筆。請(qǐng)確保在點(diǎn)擊時(shí)您的點(diǎn)擊物與屏面是90度垂直,即垂直落下、垂直抬起。我們的網(wǎng)站也提供了標(biāo)準(zhǔn)的校準(zhǔn)視頻供您下載參考。
能否使用USB延長(zhǎng)線
可以。但您必須使用質(zhì)量合格的USB延長(zhǎng)線,且長(zhǎng)度不要超過2米,否則可能會(huì)產(chǎn)生信號(hào)衰減現(xiàn)象。
數(shù)據(jù)線是否可以與市面上其它相似的線進(jìn)行互換,如何確定數(shù)據(jù)線好壞?
不可以。由于數(shù)據(jù)傳輸?shù)奶厥庑裕荒苁褂脜R冠提供的原廠數(shù)據(jù)線,您可以將數(shù)據(jù)線插在正確安裝了匯冠光學(xué)觸摸屏驅(qū)動(dòng)軟件的計(jì)算機(jī)上,如果該數(shù)據(jù)線沒有接觸摸屏的情況下,您可以在設(shè)備管理器中的人體學(xué)輸入設(shè)備里看到有嘆號(hào)的Optical USB TouchScreen,雙擊該設(shè)備,點(diǎn)擊詳細(xì)信息,在屬性下拉框中選擇硬件ID,查看該數(shù)據(jù)線版本,如圖5中版本為6.45。
無法校準(zhǔn)
請(qǐng)確保您使用的是匯冠的驅(qū)動(dòng)程序軟件TouchScreen Control Panel進(jìn)行校準(zhǔn),如您是在校準(zhǔn)過程中報(bào)錯(cuò),請(qǐng)多嘗試幾次,如果依然報(bào)錯(cuò)請(qǐng)聯(lián)系匯冠客服中心;如果校準(zhǔn)可以進(jìn)行,但校準(zhǔn)后發(fā)現(xiàn)偏移較大,首先請(qǐng)查看光學(xué)觸摸屏驅(qū)動(dòng)_用戶手冊(cè)確保您的校準(zhǔn)方法正確,其次若您的系統(tǒng)是windows7,請(qǐng)打開控制面板,點(diǎn)擊硬件和聲音,Tablet PC設(shè)置,標(biāo)準(zhǔn)筆和觸控輸入的屏幕,若重置按鈕可用,請(qǐng)點(diǎn)擊重置,確定后重新使用TouchScreen Control Panel進(jìn)行校準(zhǔn)。
觸摸屏有觸摸,但點(diǎn)擊觸摸屏任意位置,光標(biāo)均顯示在某特點(diǎn)區(qū)域
觸摸屏無觸摸?
攝像頭狀態(tài) |
主板 |
副板 |
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D1 |
D2 |
D1 |
D2 |
|
無攝像頭 |
不亮 |
常亮 |
不亮 |
常亮 |
有攝像頭 |
燈閃 |
常亮 |
燈閃 |
常亮 |
攝像頭直接主板 |
燈閃 |
常亮 |
不閃 |
常亮 |
攝像頭直接副板 |
不亮 |
常亮 |
不亮 |
常亮 |
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